Politique de Confidentialité

1. Identification de l'Entreprise

La présente Politique de Confidentialité s'applique au site web https://portaboxsolutions.com, géré par :

EB. BOX S.R.L.
📍 Adresse : Via Case Rosse, 19/B – 84131 Salerno (SA), Italia
📞 Téléphone / WhatsApp : +39 350 872 4295
📧 E-mail : contact@portaboxsolutions.com
🌐 Site web : https://portaboxsolutions.com

TVA : 06330420651
TVA Européenne : IT06330420651
Siège social : Via Case Rosse, 19/B – 84131 Salerno (SA), Italia
Activité : Vente de conteneurs maritimes, conteneurs réfrigérés, conteneurs d'habitation et conteneurs modifiés en Italie.

EB. BOX S.R.L. est le Responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs du site et garantit un traitement conforme au Règlement UE 2016/679 (RGPD) et à la législation italienne en vigueur.

2. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, raison sociale.
Données de contact : e-mail, numéro de téléphone, WhatsApp.
Données de facturation et d'expédition : adresse, code postal, ville, numéro de TVA.
Données relatives aux commandes : type de conteneur acheté, quantité, livraison.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées.
Cookies et technologies similaires : à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing.
Données de paiement : gérées par des prestataires externes (Stripe, PayPal, etc.).
→ Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de crédit.

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Gestion des commandes (vente et livraison de conteneurs).
Communication avec le client (devis, confirmations, support).
Obligations légales et fiscales (facturation, TVA, comptabilité).
Amélioration du site et des services offerts.
Marketing et communications commerciales, avec consentement préalable.
Sécurité informatique et prévention des activités frauduleuses.

4. Base Juridique du Traitement

Les données sont traitées conformément aux bases juridiques prévues par le RGPD :

Art. 6(b): exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles.
Art. 6(c): obligations légales et fiscales.
Art. 6(a): consentement explicite (newsletter, marketing).
Art. 6(f): intérêt légitime (sécurité, amélioration des services).

5. Destinataires des Données

Les données personnelles peuvent être communiquées exclusivement à :

Prestataires de transport et logistique (pour la livraison des conteneurs).
Prestataires de paiement en ligne (Stripe, PayPal, etc.).
Conseillers fiscaux et comptables, si nécessaire.
Fournisseurs d'analyse et marketing (ex. Google Analytics).
Autorités publiques, si obligatoire par la loi.

Nous ne vendons ni ne cédons des données personnelles à des tiers non autorisés.

6. Transferts Internationaux

Si les données sont transférées en dehors de l'UE, cela se fait exclusivement avec :

Clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission Européenne ;
Garanties de conformité RGPD des prestataires concernés.

7. Conservation des Données

Les données sont conservées pour le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Données des commandes : 10 ans (obligation fiscale).
Communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement.
Données techniques et cookies : selon les paramètres du navigateur et du site.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des Données

EB. BOX S.R.L. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates :

Transmission sécurisée via HTTPS / SSL
Contrôle des accès au système
Sauvegardes régulières
Protection anti-intrusion
Cryptage des données sensibles

9. Droits des Utilisateurs (Art. 15–22 RGPD)

Les utilisateurs ont le droit de :

accéder à leurs données personnelles,
demander leur rectification ou effacement,
limiter ou s'opposer au traitement,
demander la portabilité des données,
retirer leur consentement à tout moment,
introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (CNIL).

Les demandes et retraits peuvent être envoyés à :
📧 contact@portaboxsolutions.com

10. Cookies et Technologies Similaires

Le site utilise des cookies :

Techniques et fonctionnels
Analytiques (Google Analytics)
Marketing et remarketing (Google Ads, Meta Ads)

En poursuivant la navigation, l'utilisateur accepte l'utilisation des cookies conformément à la Cookie Policy.

11. Conformité Google Shopping

Conformément aux directives du Google Merchant Center, le site garantit :

Informations commerciales claires et accessibles (adresse, contacts, TVA).
Une Politique de Confidentialité disponible dans le footer du site.
Collecte de données minimale et proportionnée aux finalités.
Paiements sécurisés via des prestataires certifiés.
Transparence sur les retours, remboursements et garanties.

12. Modifications de la Présente Politique

EB. BOX S.R.L. peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La version mise à jour sera toujours publiée sur cette page avec la date de modification.

13. Contacts pour la Confidentialité

Pour toute demande relative à la confidentialité :

EB. BOX S.R.L.
📍 Via Case Rosse, 19/B – 84131 Salerno (SA), Italia
📧 contact@portaboxsolutions.com
📱 WhatsApp: +39 350 872 4295